디지털시대공감 - 고령자용 앱 가이드
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작성자 관리자 댓글 0건 조회 769회 작성일 21-04-26 13:57본문
정보화 시대로 급변하면서 디지털 정보격차가 갈수록 커지며
새로운 사회문제로 야기되고 있습니다.
지난해 코로나 19로 비대면, 디지털 서비스가 많아졌습니다.
디지털에 익숙하지 않은 고령층은 디지털 기기 사용이 낯설고 어려워
생활이 더 불편하다고 느낍니다.
일상생활에서 흔히 볼 수 있는 ATM, 키오스크, 도어락, 스마트폰 앱 등을
사용하는데 어려움이 많습니다.
키오스크나 앱에서 사용되는 외래어나 부호를
이해하기 힘든 고령자가 많습니다.
고령자들도 쉽게 의미를 인식할 수 있도록
앱 메뉴에 쓰이는 용어, 그림, 아이콘을 만들어야 합니다.
메뉴의 글씨는 크게 하거나 기본적인 메뉴를 자유롭게 이용 가능할 수 있도록
단계별 쉬운 설명이 필요합니다.
간단한 내용부터, 단계별, 천천히 반복해서 배우고 사용할 수 있어야 합니다.
디지털 앱 사용에 고령자들이 심리적으로 위축되지 않게 고려해야 할 것들이 많습니다.
빠르게 변하는 디지털 세상에서 더 많은 사람이 조금 더 편리하게
생활할 수 있는 공감과 노력이 필요합니다.
「고령자 디지털 금융 가이드라인 조성 연구 보고서」에 소개된 고령자 디지털 앱 가이드를 소개합니다.
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